Systém sociálních služeb pomáhá lidem, kteří se ocitnou v nepříznivé sociální situaci a nedokážou ji řešit bez pomoci.
Aby byl tento systém efektivnější, zapojilo se město Trutnov do projektu „Rozvoj regionálního partnerství v sociální oblasti na území obcí Královéhradeckého kraje“.
Jedním z nástrojů tohoto projektu je proces komunitního plánování rozvoje sociálních služeb.