Domů

Naší strategií je velký výběr, zboží ihned a za rozumnou cenu, zní z lékárny U Řeky

Před třemi lety na rohu Malého náměstí a Spojenecké ulice zahájila provoz. Našla si své zákazníky přístupem, kvalitními službami a bohatým sortimentem. V lékárně panuje spokojenost.Takže třetí narozeniny jsou pro vás důvodem k oslavě?Jasně, že ano. V dnešní době začít podnikat a udržet se na trhu v jakémkoli oboru je složité. Stabilní fungování vyžaduje nadšení, píli a trpělivost. Vybudovali jsme si stálou klientelu, která se k nám vrací, důvěřovala nám i za horších časů a podržela nás, když situace nebyla úplně příznivá. Objevují se však stále noví zákazníci. Čím si to vysvětlujete?Lidé si cení osobního přístupu, který k nim máme. Snažíme se jim věnovat co nejvíc, a maximálně poradit. Poradenství je jedna z hlavních činností farmaceuta. Nabízíme vlastní obchodní strategii. Konkurence se snaží sortiment zúžit na privátní značku, plus další maximálně dva výrobce. My jdeme jinou cestou. Snažíme se mít co nejširší sortiment a dostatečné zásoby, aby měl zákazník-pacient zboží hned. A za rozumnou cenu. U kterého sortimentu se to nejvíc osvědčilo?Například u kosmetiky. Naše klientky, které jsou ochotné investovat do své krásy, za kvalitní kosmetiku většinou spěchají. Nechtějí na své přípravky čekat. Nám se většinou daří jim vyhovět ihned. Na to hodně sázíme právě v oblasti volného prodeje. V oblasti léků předepisovaných a hrazených pojišťovnou se soustředíme i na tzv. IPLP – léčiva individuálně připravovaná pro pacienta. Naše laboratoř skýtá dostatečnou zásobu surovin pro jejich výrobu. Uspěli jste i se specializací na sortiment pro maminky s dětmi?Ano, což je zásluha mé ženy Lenky. Byl to totiž její nápad. Kromě dětské výživy, kosmetiky, kojeneckých potřeb se zaměřujeme na obuv pro nejmenší. Od bačkor, přes tenisky až po koženou a zimní obuv ve velikostech do čísla 36. Jak se změnil počet zákazníků od vašich začátků po dnešek?Zhruba po šesti až devíti měsících po zahájení provozu se denní průměr poměrně ustálil. Dalo by se říct, že se zhruba zdvojnásobil proti úplnému začátku. Byť návštěvnost lékárny je v průběhu roku dána celou řadou okolností. Stále však přicházejí lidé, kteří se diví, že nás teprve objevili a že o nás dosud nevěděli. Je výhodou, že sídlíte kousek od centra?Když můj otec v roce 1992 zakládal dnes už legendární lékárnu Na Horské, tak říkával, že sídlí na zlatém kříži. Pěší zóna, blízkost autobusového nádraží, střed města, banky a obchody, to vše byla nesporná výhoda. V našem případě bych jeho tvrzení upravil a konstatoval, že jsme na kříži stříbrném. Je tu blízko pošta a škola, i Spojenecká ulice poměrně žije. Po mostě, který nás spojuje s Českou čtvrtí, chodí studenti, maminky s kočárky a lidé, kteří pracují ve městě. Přímo před námi je parkoviště, kde se dá za přijatelný peníz zaparkovat. I díky těmto okolnostem náš start považujeme za úspěšný. Co vlastně lidé v lékárně kupují nejčastěji?V poslední době se hodně ptají na přírodní alternativní metody, ať už je to homeopatie, přípravky přírodní medicíny či léčivé byliny. My například používáme tradiční receptury pro míchání léčivých čajů vlastní značky. Všeobecně roste zájem o alternativu vůči chemickým přípravkům, které však v tabulkách prodejů stále suverénně vedou. www.moje.trutnovinky.cz www.lekarnaureky.cz